よくある質問
【ワンハートストーンについて】実物を見ることはできますか？ お近くに提携石材店がある場合、ご紹介することができます。アニコムメモリアルまでお問合せください。 ワンハート・ストーンはどこに置けばいいの？ 決まりはございませんが、自宅室内に置いていらっしゃる方が多いようです。 お墓に置かれる際は、そのお寺にご相談ください。 ワンハート・ストーンをお墓に置ける協力寺院は、「ワンハート・ストーン協力寺院」 をご覧ください。 |
【各種モデルについて】レギュラーモデルとは何ですか？ わんちゃん、ねこちゃん、うさちゃん、フェレットさんの各種モデルのことです。全31種類のデザインがございます。 セミオーダーモデルとは何ですか？
レギュラーモデルに少しだけ手を加え、わが子の特徴を表現したペット墓です。ポーズの変更はできませんが、顔の変更、耳や鼻などの部位の変更、彫刻の仕上げの変更が可能です。 フルオーダーモデルとは何ですか？
お写真を元に制作するハイグレードモデルのことです。 レギュラーモデルの色を変更したいのですが、できますか？ 可能でございます。ワンハートストーンで使用している石種よりお選びいただくことができます。商品をカートにお入れいただき、「お支払い方法・お届け時間等の指定」画面の「その他お問い合せ」にご希望の石種をご入力ください。もしくは、アニコムメモリアルまでお問合せください。 スモールモデルの色を変えたいのですが、可能ですか？ 大変申し訳ございません。スモールモデルの場合、色(石種)の変更は出来かねます。 レギュラーモデルでわが子の品種がないのですが、サイトに載っている以外にも種類はありますか？ 大変申し訳ございません。現在、サイトに載っている種類が全てとなります。お写真から製作するフルオーダーモデルがございますので、是非ご検討くださいませ。 セミオーダーモデルの販売価格を教えてください。 変更箇所により価格は異なりますが、レギュラーモデルの金額に以下の金額がプラスとなります。
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【注文方法について】レギュラーモデルはどうやって注文すればいいですか？
ご希望のモデルが決まりましたら、カートにお入れください。 セミオーダーモデルはどうやって注文すればいいですか？ レギュラーモデルよりご希望のモデルが決まりましたら、アニコムメモリアルまでお問合せください。その際に、変更箇所（顔、耳等の一部、毛並みの色合い、彫刻の仕上げ等）をお伺いさせていただきます。その後、変更箇所を元に、金額、製作期間をご連絡させていただきます。 フルオーダーモデルはどうやって注文すればいいですか？
アニコムメモリアルまでご連絡ください。 |
【納骨について】納めることができるお骨の量はどれくらいですか？
レギュラーモデルでは、胎内壷の大きさは直径5センチ、深さ7センチとなっております。ワンハートストーンはお骨の一部を納骨するペット墓のため、お骨を全部納骨されたい場合は、胎内壷のサイズを変更することで対応が可能でございます。サイズのご変更につきましては、全骨とサイズアップをご参照ください。 レギュラーモデルでできれば全部納骨したいのですが、どうすればいいですか？ 胎内壷のサイズを変更することで対応することができます。また、レギュラーモデルのサイズアップにより、ご対応させていただくことも可能です。詳しくは、全骨とサイズアップをご参照ください。 |
【お届けまでの日数について】注文してからどれくらいで到着しますか？ レギュラーモデルで約30日間、セミオーダーモデルで約45日間、フルオーダーモデルで約60日間の製作期間を頂戴しております。製作期間が前後する場合がございますので、ご注文後にお届け予定日をご連絡させていただきます。 |
